| Vertrieb |
Mehr Umsatz mit zufriedenen Kunden
Key-Account-Manager kümmern sich um unzählige Details. Außendienstmitarbeiter sind Anlaufstelle für beliebige Fragen, deren Antwort sie in anderen Abteilungen suchen müssen. Der Kunde sucht im Internet vergeblich nach Auskünften. Effizienz im Vertrieb ist abhängig vom Zugriff auf relevante Informationen sowie von der lückenlosen Dokumentation der Geschäftsvorgänge. Mit einer elektronischen Kundenmappe ist dies gewährleistet: Fragen von Kunden und Interessenten lassen sich ad hoc am Telefon klären. Recherchen und unnötige Rückrufe entfallen. Prozesse von der Angebotserstellung bis zur Reklamation werden deutlich effizienter. Die Mitarbeiter haben mehr vertriebsaktive Zeit, ungeliebte Büro- und Administrationsaufgaben entfallen. In der gleichen Zeit entstehen mehr und bessere Angebote. Innerbetriebliche KommunikationVertriebscontrolling und Umsatzplanung Freitagnachmittag im Büro eines Vertriebsleiters: Welche Aufträge wurden diese Woche fakturiert, wie hoch war der Auftragseingang? Vom Controlling sind noch keine Auswertungen gekommen, und ein Zugriff auf das Programm der Auftragsabwicklung ist nicht möglich. Zudem fehlen noch Besuchsberichte einiger Außendienstmitarbeiter.Nutzen durch DocuWareMit einer elektronischen Vertriebsmappe können Sie beliebige Informationen in einer Übersicht zusammenstellen, die Sie speichern oder versenden können. Die Mappe enthält Verknüpfungen zu den jeweiligen Dokumenten - beispielsweise Angebote, Verträge, Belege - so dass Sie aus der Mappe heraus immer auf die aktuelle Fassung eines Dokuments zugreifen können. |
In schwierigen Zeiten erfolgreich verkaufen: Kunden haben immer höhere Erwartungen an Liefergeschwindigkeit und Auskunftsbereitschaft; Vertriebsmitarbeiter kämpfen immer mehr um die Zeit des Kunden. 
Lösungen
Bleiben Sie informiert!
Zufriedene Kunden
 |
 |
 |
 |
 |
 |
