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Wie können wir Ihnen helfen?

Ihr Dokumentenmanagement-System wurde von DocuScan implementiert und Sie haben technische Fragen zu DocuWare, JobRouter, ABBYY oder unseren Software-Modulen? Dann stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Damit wir Ihnen möglichst schnell und unkompliziert helfen können, stellen Sie bitte sicher, dass das Fernwartungs-Programm TeamViewer installiert ist.

Mann mit Headset vor seinem PC
Mann mit Headset vor seinem PC

TeamViewer: Damit wir Ihnen schnell helfen können.

Um Sie möglichst schnell zu unterstützen, ist es hilfreich auf Ihren Bildschirm zu schauen. Das verhindert Missverständnisse und erleichtert die Lösungsfindung. Wir setzen dazu auf TeamViewer, eines der am Markt führenden Fernwartungs-Werkzeuge. 

Idealerweise haben Sie also vor Ihrem Anruf bereits den TeamViewer installiert und gestartet. Alles andere erklärt Ihnen dann unser Support-Mitarbeiter.

 

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Ein kurzer Hinweis zum Datenschutz: Die Verbindung zu Ihrem Rechner ist durch 1024 Bit RSA Key Exchange und 256 Bit AES Session Encoding geschützt und dadurch abhörsicher.

So erreichen Sie unseren Support:

Wir stehen Ihnen in unseren Geschäftszeiten gerne telefonisch zur Verfügung:
Montag bis Freitag zwischen 9 und 17 Uhr

+49 (2235) 97898-55

Per E-Mail erreichen Sie uns rund um die Uhr. Wir sind dann schnellstmöglich für Sie da:

support(at)docuscan.de

Oder nutzen Sie unser Kontaktformular für Ihre Anfrage:

Kontaktformular

+49 (2235) 97898-60
info@docuscan.de